Zmiany w umowach Steam Użytkownicy mogą teraz pozywać Valve!
Zmiany w umowach Steam: Użytkownicy mogą teraz pozywać Valve!
Miliony użytkowników Steam obudziło się dzisiaj z powiadomieniem od Valve: firma zaktualizowała swoje umowy subskrypcyjne, usuwając klauzulę wymuszającą mediację sporów przed sądem. Teraz, jeśli użytkownicy będą mieli problem, będą mogli wnieść sprawę do sądu stanowego lub federalnego w hrabstwie King w stanie Waszyngton.
Według ekspertów prawnych, jest to korzystna zmiana dla użytkowników Steam, nawet jeśli większość z nich prawdopodobnie nigdy nie pozywa Valve do sądu. W standardowych umowach tego typu konsumenci są zazwyczaj zobowiązani do mediacji w sporach zamiast pozywać firmę — przynajmniej w Stanach Zjednoczonych. Wcześniej Valve zmuszała swoich użytkowników do rozwiązywania problemów w drodze mediacji, co oznaczało, że sprawa była oceniana przez stronę trzecią, zamiast trafiać do systemu prawnego. Zaktualizowana umowa również zlikwidowała klauzulę o zwolnieniu z postępowania grupowego, co oznacza, że pozwy zbiorowe od grupy osób z tym samym roszczeniem są teraz możliwe.
Valve stwierdziła w komunikacie prasowym: “Usunęliśmy wymóg, aby spory były rozwiązywane przez mediację indywidualną. Zawsze zachęcamy do kontaktu z pomocą techniczną Steam, gdy mają Państwo problemy, jako że to zazwyczaj najlepszy sposób na uzyskanie rozwiązania. Jeśli to nie zadziała, zaktualizowana umowa teraz przewiduje, że wszelkie spory będą kierowane do sądu zamiast mediacji. Usunęliśmy także zrzeczenie się pozwów zbiorowych, a także przepisy dotyczące kosztów i opłat, które były w poprzednich wersjach umowy.”
Decyzja Valve o usunięciu klauzuli dotyczącej mediacji jest istotna, ponieważ większość umów serwisowych zawiera podobne zapisy. Temat mediacji stał się głośny publicznie wcześniej w tym roku, kiedy Jeffrey Piccolo pozwał Disney i restaurację po śmierci swojej żony, która zmarła po reakcji alergicznej po kolacji, mimo że informowała restaurację o swoich alergiach. Disney odpowiedział na pozew, twierdząc, że Piccolo “zrzeczył się prawa do pozwu, kiedy zarejestrował się na Disney+ w 2019 roku i korzystał ze strony Disney World w 2023 roku”.
Operatorzy uważają, że możliwość wniesienia sprawy do sądu, w tym pozwów zbiorowych, jest bardziej sprawiedliwa, ponieważ wiąże się z przejrzystością i obiektywizmem w sądach. W swojej aktualizacji Valve również usunęła zrzeczenie się pozwów zbiorowych, które wcześniej uniemożliwiało użytkownikom składanie takich pozwów.
Dlaczego Valve zdecydowała się na ten krok? Może to być odpowiedzią na próby kilku kancelarii prawnych złożenia “masowych mediacji”, co oznacza, że setki lub tysiące konsumentów planują składać indywidualne roszczenia mediacyjne przeciwko tej samej firmie w tym samym czasie i w tej samej sprawie. Jest to nowatorski sposób na obejście klauzul o zrzeczeniu się pozwów zbiorowych.
Podsumowując, użytkownicy Steam mają teraz możliwość pozywania Valve, również w pozwach zbiorowych, co otwiera nowe możliwości na rozwiązanie ewentualnych sporów z firmą.
Źródło: https://www.polygon.com/explained/457557/valve-arbitration-steam-subscriber-agreements
Udostępnij wiadomość